domingo, 29 de maio de 2016

Plotter - Economia da Experiência

Quando você compra e recebe a caixa do PLOTTER, como e qual será sua experiência com o PLOTTER ?

Será a experiência do técnico que irá até você para montar, instalar e treinar .

Faz parte do famoso estudo sobre a "economia da experiência " do livro de Pine e Gilmore de 1999.

O revendedor deve proporcionar ao cliente que compra um PLOTTER, uma experiência que supere a compra pelo telefone ou internet, transformando-a em mais do que uma operação de comércio. Empresas que executam com sucesso o conceito de varejo experimental permitem que os clientes testem o PLOTTER, recebam amostras e conceitos, buscando sempre, envolver todos os seus sentidos de confiança e certeza do investimento. As empresas que criam, entregam e sustentam o pós-venda de PLOTTER, têm como resultado consumidores leais, empregados satisfeitos e lucros acima da média.

Simples assim, é o que tentamos aqui no BlogdoPLOTTER e na Loja do PLOTTER ! Provocar no cliente confiança e certeza do investimento correto em PLOTTER !!
    

Fonte : Adaptado de  Pine, J. and Gilmore, J. (1999) The Experience Economy, Harvard Business School Press, Boston, 1999.

sexta-feira, 27 de maio de 2016

Firmware de PLOTTER - O que é ?

Também conhecidos pela nomenclatura “software embarcado”, o Firmware é um conjunto de instruções operacionais que são programadas diretamente no hardware de equipamentos eletrônicos ( televisões, PLOTTERs, computadores, Tablets, Celulares SmartPhones, etc ).

Plotter Com Dois Rolos e PostScript - HP DesignJet Z5400

Sim, existe um PLOTTER HP com dois rolos, PostScript e que aceita rolos de mídia de até 111 centímetros ( mais de um metro ) !!!
   

O PLOTTER HP Designjet Z5400, tem :
  • Encaixe pronto para dois rolos de mídia ( foto acima );
  • PostScript instalado que ajuda na impressão fiel de cores pantone;
  • Impressão direta de Pen drive;
  • Painel de toque para controle total do equipamento, impressões e informações de tinta ;
  • Seis cores prontas nos cartuchos de tinta com capacidades de 130 ou 300 mililitros;
  • Tintas com pigmentos HP Vivera;
  • Atualização de firmware (software interno do PLOTTER ) que não deixa seu PLOTTER desatualizado;
  • Papéis, folhas soltas e mídias com gramatura de até 500 gramas ;

É o equipamento ideal para copiadoras, gráfica rápida e empresas que necessitam de equipamentos robustos e versáteis !
  

quarta-feira, 25 de maio de 2016

Plotter com Tinta Mais Barata

A culpa é da tinta do PLOTTER !!

A vivência diária nos deixa a experiência.

Novamente um cliente fala em comprar um segundo PLOTTER para imprimir com tinta mais barata e conquistar mercados, sobreviver !

Hoje, após o cliente novamente reclamar e expressar o desejo de comprar um segundo PLOTTER perguntamos :
    
  • Você tem capital para comprar e espaço para guardar mídias para dois PLOTTERs de tintas e tecnologias diferentes;
  • Você tem capital para comprar e gerência para estoque de tinta, material de limpeza e kits de dois PLOTTERs;
  • Você, hoje e nos próximos seis meses, na sua região, tem mercado para dois PLOTTERs;
  • Você sabe compor preço e custo para as duas tecnologias e tem certeza que é somente o preço da tinta do PLOTTER a diferença de custo;
  • Você tem vendedores para colocar serviços em dois PLOTTERs de tecnologias diferentes;
  • Sua empresa suporta mais um financiamento de dois a três anos para o novo PLOTTER com o atual cenário e o faturamento que tem hoje;
  • Vamos somar : prestação do novo PLOTTER + mídias para novo PLOTTER + tinta e afins para o novo PLOTTER + espaço físico locável + energia + espaço de atendimento + operador + impostos + logística de entrada e saída de materiais e serviços ;
  • O retorno, mesmo que presumido vale o investimento em um segundo PLOTTER de tecnologia de tinta diferente, resumidamente, para fazer e entregar os mesmos serviços, no mesmo mercado ?

Pergunta básica : Quantas horas por dia seu atual  PLOTTER está trabalhando para que culpe o valor da tinta ? Não seria foco em único mercado, pouca chance de serviços, foco míope ou mimetismo na gerência comercial ?

Ideia fixa que perde trabalhos por conta do preço da tinta e que tem que trocar é de PLOTTER  não passa mais....tome posse da sua empresa !!
Temos, como resultado, vários casos de dois PLOTTERs parados ou subutilizados quando, o foco deveria ser em vendas, não na tinta ! Vender serviço para colocar no PLOTTER !!
     

terça-feira, 24 de maio de 2016

Plotter - Marketing Político

Pela primeira vez, Minas Gerais vai sediar o  Congresso de Marketing Político e Estratégias Eleitorais, pelo qual já passaram cerca de 5 mil participantes. Promovido pelo Instituto EPP Pesquisa e Consultoria, o evento será realizado, nesta terça (24), a partir das oito horas, no auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), de Uberlândia. 

Na oportunidade, além de temas tradicionais como pesquisas eleitorais, legislação, prestação de contas e comunicação, a organização inova e traz também palestras sobre o uso das redes sociais, importância do coaching na campanha e como falar em público.

De acordo com o presidente da EPP Pesquisa, consultor político Paulo Rodrigues, o objetivo do Congresso é informar candidatos a cargos eletivos e seus respectivos assessores sobre como desenvolver uma campanha eleitoral moderna, barata e correta. 

Entre os palestrantes convidados está Carlos Manhanelli que abordará o tema “Como montar uma campanha”. Considerado pelos leitores da revista americana “Campaigns & Elections”, como um dos cinco melhores consultores políticos iberos-americanos, ele preside a Manhanelli & Associados,  é  fundador e presidente da Associação Brasileira de Consultores Políticos (ABCOP) e  milita na área de consultoria em Comunicação Política e Marketing Eleitoral desde 1974 e coordenou várias campanhas no Brasil, na América Latina e África (262 Job’s Políticos).

Para você que tem PLOTTER e todos nós que temos um cenário econômico e político "novo" a cada dia, prestar atenção nas deliberações e nos ensinamentos do nome citado além das experiências resultantes do congresso, é dinheiro, é recurso, é vida empresarial !

O congresso pode nos informar o direcionamento de muitas campanhas, o que será impresso, modelos, cores e quantidades de impressões, sejam elas em PLOTTER ou não !
    
Fonte : BlogdoPCO

segunda-feira, 23 de maio de 2016

Up-Sell e Down-Sell - Comprei o Plotter Errado ! E agora ?

Neste momento de apropriar o que realmente faz a diferença, se vê e escuta de tudo !!
    
Cliente comprou em algum momento uma PLOTTER HP Designjet Z3200ps GP de 44 polegadas para imprimir desenhos técnicos de projetos ( linhas ) 

Parabéns ao vendedor do PLOTTER, fez um Up-Sell indiscriminado e destrutivo a médio prazo,  uma venda acima das necessidades do cliente. 

PLOTTER vendido é muito mais que o cliente precisa que agora reclama do valor do conjunto de cartuchos de tinta originais da HP. O interessante é que, como o cliente informou, há cartuchos de tinta no PLOTTER que não foram gastos, ou seja, há cartuchos que nem mexeram no gráfico do painel, não abaixaram de nível de tinta.

O cliente quer e precisa de um PLOTTER HP Designjet T520. Quer fazer um Down-Sell !!

Vamos lá: o PLOTTER HP Designjet Z3200ps GP tem doze cartuchos de tinta e seis cabeças de impressão, enquanto que o PLOTTER HP Designjet T520 tem quatro cartuchos de tinta e uma cabeça de impressão conjugada com todas as cores.

Tentamos explicar a funcionalidade das doze cores prontas, das cabeças de impressão e tamanhos dos cartuchos, em vão...

Mas o que o cliente reclama é da multiplicação do preço de um cartucho do PLOTTER Z3200 por doze...quer fazer um Down-Sell !

Não existe outro problema para o cliente além de ele já ter o PLOTTER !! Já fez e pagou pelo investimento. Desta forma, o melhor é continuar com o PLOTTER HP Z3200, o custo de tinta não será a variável de maior influência no custo total de impressão.

Dúvidas : 

Compre PLOTTER de quem entende de PLOTTER !! É o que temos como mantra !